Tại 1gomgom, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi một cách minh bạch, an toàn và đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 1gomgom xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1gomgom được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
1gomgom cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1gomgom sẽ thông báo ngay lập tức trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 1gomgom bất kỳ lúc nào, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định.
1gomgom thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
b) Thông tin thu thập tự động:
Thông tin cá nhân của bạn được 1gomgom sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ảnh xác minh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi | Lịch sử chơi game, sở thích trò chơi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 1gomgom.
1gomgom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
1gomgom không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
1gomgom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chỉnh.
1gomgom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
1gomgom chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1gomgom:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1gomgom đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tính chính xác hoặc mục đích xử lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1gomgom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo vệ trẻ em.
1gomgom bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1gomgom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, phản hồi ban đầu sẽ được gửi trong vòng 24 giờ.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết minh bạch, hãy yên tâm trải nghiệm kho game đỉnh cao tại 1gomgom. Đăng ký chỉ mất 2 phút – giao dịch VNĐ tức thì qua MoMo và ZaloPay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.